我们使用标准的“Google Play Market”和“Apple App Store”付款方式。Paymaster应用程序本身只致电付款程序，并不再参加它。所以问题可以在银行方面或“播放市场”/“App Store”一侧。
以下是最常见的付款问题以及如何解决它们：
- 银行禁止交易。联系银行支持服务并找出原因。禁止支付国外付款，那么您需要要求银行允许操作。
- “Google Play Market”/“Apple App Store”禁止在一些国家和地区购买。
以下是一些文章如何解决付款问题。
Google支持文章：
- Problems with in-app purchases
- Fix payment issues on your account
- Accepted payment methods on Google Play
- Add, remove, or edit your payment method
Apple支持文章：
我们使用Google Play Market。首先检查您的订阅，如果订阅还没到到期，可是订阅失去了，可能发生了信息传输的问题。你要做的是：
- 进入《设置》，应用，Google Play Market，选择《数据库》选项，点触《清除缓存》和删除数据》。
- 进入《设置》，应用，Google Play Services，选择《数据库》选项，点触《清除缓存》和删除数据》。
- 重启手机，过一会打开Paymaster
神经网络在我们的服务器上实现识别，手机中要允许使用网络。
识别过程就是这样：
- 为了自动进行识别，Paymaster要知道银行的电话号码。
- Paymaster要把短信内容卡号绑定帐户（比如：VISA1234）。
需要办理一些手续：
- 请您复制从银行发送短信的内容.
- 点触右上的《SMS》按钮
- 出现交易项目的这一行（它是灰色的，右边还有小记号）。
- 点触在它中间上，通过编辑选择帐户和类别。
- 如果一切是正确，点触小记号。
Paymaster记住您输入的数据，以后它能自动进行识别。如果您输入错了，下一次建立时，请您别忘检查一下。
要为每一个银行卡这样做。
如果Paymaster不能识别短信，请与我们联系support@paymaster.site
神经网络在我们的服务器上实现识别，手机中要允许使用网络。
识别过程就是这样：
- Paymaster需要知道您使用银行应用的ID。
- Paymaster要把Push通知内容卡号绑定帐户（比如：VISA1234）。
需要办理一些手续：
- 识别Push通知以后，出现交易项目的这一行（它是灰色的，右边还有小记号）。
- 点触在它中间上，通过编辑选择帐户和类别。
- 如果一切是正确，点触小记号。
Paymaster记住您输入的数据，以后它能自动进行识别。如果您输入错了，下一次建立时，请您别忘检查一下。
如果您收到了Push通知，可是Paymaster没识别它，请与我们联系support@paymaster.site
银行应用ID可以这样得到：在《Play Market》找您使用的应用（https://play.google.com/store/apps），打开它，复制它的链接，然后发给我们。
您需要做银行应用的Push通知的截图。如果不能的话，请您下载QuickShortcutMaker应用，在搜索框上输入notification，点触结果，打开它，做截图
为了自动进行识别，需要：
- 允许使用网络。
- 允许访问短信和Push通知。
- 有Paymaster订阅。
如果您把一切都做完了，可是自动识别不工作，可能您的手机影响Paymaster的工作。
联合会计也是如此。 Android也阻止了它的后台进程。
需要禁止手机影响Paymaster的工作。
每一个手机上的设置都不一样的。
- 首先在这里读: www.dontkillmyapp.com.
- 华为： 设置，电池，应用开机，选择Paymaster选项，关闭《自动管理》。 您应该开机《自己管理》。
- 小米： 设置，应用，选择Paymaster选项。您要把《控制积极》转变《无限》。您还要开机《自动启动》和《本地启动》。
- 三星：系统设置，应用程序，Paymaster，电池，电池优化，所有应用程序，Paymsater，未优化。系统设置，应用程序，Paymaster，允许后台活动。完全不进行电池优化。在此处阅读更多信息：https://9to5google.com/2021/02/18/samsung-background-apps-android-11/
- LG： 设置，电池，《省电模式的例外》。请您从选项中找到Paymaster，把它从表里删除。
- 索尼： 设置，电池，《电量优化》，进入《应用》， 从选项中找到Paymaster。
如果您的手机上设置跟前述的很不一样，请与我们联系 support@paymaster.site, 我们会添加新方法。
p.s. 更新Android以后，请您检查设置。
p.p.s. 由于iOS限制，Paymaster不能自动进行识别。
首先，我告诉你关于消息识别过程。
- 收到消息后，Paymaster将其发送到服务器以进行识别。
- 服务器上的神经网络分析了消息，并在其中突出显示定义类别，帐户，金额，货币和日期的单词。
- Paymaster从服务器接收此数据，并根据其形成一个事务项目（灰色事务字符串，右侧复选标记）。
- 每次在交易项目中确认或更正类别时，Paymaster会记住您的类别选择。下次识别来自同一商家的消息时，Paymaster将建议相同的类别。
神经网络可能发生错误并从消息中选择错误的单词以确定类别。由于此类错误，Paymaster将开始在确定类别时犯错误。这通常表明，Paymaster在交易项目中建议您在识别上一个消息时选择的类别。
如何解决它：
- 转到菜单，设置，“类别标识符”。从消息中的类别列表及其对应的单词将打开。
- 查看此列表并删除任何不正确的类别组合和定义它们的单词（在线上左侧滑动，然后点击删除按钮）。单词不正确通常是数字，短文字，卡号。
如果你不能弄清楚自己，请在support@paymaster.site上写信给我，我会帮助你。
首先，我告诉你关于消息识别过程。
- 收到消息后，Paymaster将其发送到服务器以进行识别。
- 服务器上的神经网络分析了消息，并在其中突出显示定义类别，帐户，金额，货币和日期的单词。
- Paymaster从服务器接收此数据，并根据其形成一个事务项目（灰色事务字符串，右侧复选标记）。
- 每次在交易项目中确认或更正帐户时，Paymaster会记住您的帐户选择。下次识别来自同一银行的消息时，Paymaster将建议同样的帐户。
可能发生的是神经网络犯了一个错误，并从消息中选择了错误的单词以确定帐户。由于此类错误，Paymaster将开始在确定帐户时犯错误。
如何解决它：
- 转到菜单，设置，“帐户标识符”。帐户列表及其来自消息的对应单词将打开。
- 查看此列表并删除任何错误的帐户组合和定义它们的单词（在线上左侧滑动并点击删除按钮）。
如果你不能弄清楚自己，请在support@paymaster.site上写信给我，我会帮助你。
从Android到Android（如果新手机上的Google帐户与旧电话相同）：
- 在旧手机上创建备份（Paymaster设置 - 保存到Google Drive - 创建备份）。
- 从此备份恢复新手机（Paymaster设置 - 保存到Google Drive - 从备份还原）。
从Android到Android（如果新手机上的Google帐户与旧的帐户不同）：
- 在Google Drive或在手机上本地创建旧电话（Paymaster设置 - 创建备份）上的备份。
- 将备份文件传输到Google Drive中的Paymaster文件夹或新手机上的本地文件夹。
- 从此备份恢复新手机（Paymaster设置 - 从备份还原）。
从Android到iOS
- 在Google Drive或在线手机上创建Android手机（Paymaster Settings - Create Backup）上的备份。
- 将备份文件传输到iCloud中的Paymaster文件夹。
- 从此备份恢复iPhone（Paymaster设置 - 从备份还原）。
从ios到ios
- 在iPhone上创建备份（Paymaster设置 - 创建备份）。
- 如果新手机上的用户帐户是相同的，则在新手机上，从此备份文件中还原（Paymaster设置 - 从备份还原）。
- 如果新手机上的用户帐户是不同的，则将备份文件传输到新手机上的iCloud中的Paymaster文件夹，然后从此备份文件还原（Paymaster设置 - 从备份还原）。
从iOS到Android
- 在iPhone上创建备份（Paymaster设置 - 创建备份）。
- 将备份文件从iCloud转移到Google Drive中的Paymaster文件夹或Android手机上的本地文件夹。
- 恢复来自此备份的Android手机（Paymaster设置 - 从备份还原）。
P.S.如果切换到另一个系统，请不要忘记取消前一个的订阅。订阅与Google Play Market或Apple App Store相关联，无法在它们之间传输。
P.P.S.Paymaster应用程序的iOS版本无法自动识别SMS和推送消息。这是一个IOS限制。
要导入数据，您需要以以下格式创建文件：Paymaster import template.xlsx。
导入的文件要求。
- 请勿更改工作表名称，请勿删除或添加工作表。
- 不要更改列名称，不要删除或添加列。
- 在“交易”表上，对于每个交易行：
- 必须填写“日期”，“类别”，“帐户”，“金额”，“货币”，“交易类型”单元格。
- “标签”和“评论”单元格可能为空。
- 在“帐户”表上：
- 您不必创建帐户行。
- 但是，如果您创建帐户字符串，则必须填写单元格“名称”，“金额”，“货币”。
- “货币”单元格中必须使用三位数的货币代码（en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217)。
- 必须在应用程序菜单的“数据导出/导入”项的“导入”部分中加载创建的文件。
为了从新开始，需要在设置中选择《清除缓存》和《删除数据》选项。
第一个方法：
- 长时间点触Paymaster的图标。
- 选择《关于应用》选项。
- 选择《手机记忆》选项。
- 点触《清除缓存》和《删除数据》。
第二个方法：
- 进入《手机设置》。
- 选择《应用与通知》选项。
- 选择《应用》选项。
- 表中找一下Paymaster。
- 选择《手机记忆》选项。
- 点触《清除缓存》和《删除数据》。
为了取消订阅，进入Play Market，菜单，订阅，选择《Paymaster的订阅》选项，取消订阅。
如果您忘记取消订阅，请不要担心，我们将退款！
Android用户。
- 选项1。联系我们。在Google Play商店进行购买时，Google会向您发送带订单号的确认电子邮件（GPA.xxxx-xxx-xxxx-xxxxx）。将此订单号发送到support@paymaster.site。如果您找不到电子邮件，请转到 www.pay.google.com。在“订阅和服务”部分中，选择付费人员订阅，将有订单号。
- 选项2。联系Google。这是怎么做的: support.google.com/googleplay/answer/2479637。
iOS用户。
- 选项1。请求从Apple support.apple.com/en-us/HT204084
添加了此通知以提高Paymaster后台进程的稳定性，该过程识别消息（短信和通知）并执行联合会计。
您可以在菜单中禁用此通知 - 设置 - “保持Paymaster活动”，但我们建议您不这样做。
此通知可能包含您的有用信息 - 帐户余额。您可以选择要在设置中显示的帐户。单击通知中的帐户行将打开屏幕以为该帐户创建事务。同样在设置中，您可以关闭提示行的显示“此通知是什么？”在通知中。
不幸的是，单独的该通知可能不足以确保消息识别和联合会计的稳定运行。您自己应该防止操作系统阻止背景Paymaster流程。本文详细介绍了如何执行此操作：短信和推送通知不会自动识别。共享会计不起作用。