Base de conocimiento
Principios generales: Cuentas
Las cuentas de Paymaster son los objetos por los cuales controla el movimiento de los fondos: monedero, tarjetas bancarias, depósitos bancarios, créditos, zulo en un sobre, deudores, acreedores.
Para crear una nueva cuenta, haga clic en "Agregar cuenta" o en el botón "+".
Sobre la línea "Agregar cuenta" hay un delimitador de cadena vacío. Se puede levantarlo y arrastrarlo al lugar correcto para estructurar cuentas.
Deslizar de derecha a izquierda en el "delimitador de cadena" llamará al menú de edición/eliminación. Al eligir editar, puede especificar el nombre del "delimitador de cadena" y especificar qué mostrar.
Principios generales: Tipos de transacciones
Hay tres tipos de transacciones en Paymaster: ganancias, gastos y transferencias entre cuentas.
Principios generales: Creación de transacciones
La cuenta desde la cual se realiza la transacción.
Pestañas para elegir el tipo de transacción: transferencia, gastos, ingresos.
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Principios generales: Créditos y deudas
Indicamos en Paymaster un préstamo de 1000 rublos en efectivo de Catherine
Para crear una cuenta con un saldo negativo (crédito, préstamo, deuda,...) ponga un menos frente al monto en la pantalla de creación de cuenta.
Principios generales: Categorias
Puede ver las categorías de gastos e ingresos en la sección del menú "Categorías".
Las pestañas le permiten cambiar entre listas de categorías de ingresos y gastos.
También puede establecer la categoría principal en la pantalla de propiedades de categoría (deslice a la izquierda en la línea de categoría y el botón de editar).
A la izquierda en la línea de categoría hay un botón cuadrado. Haga clic para contraer/expandir las subcategorías de esta categoría. Mantenga presionado para contraer/expandir las subcategorías de todas las categorías.
Principios generales: Transacciones programadas
Si necesita planificar transacciones en el futuro (pagos de crédito, entradas de fondos, compras regulares, etc.), puede crear plantillas para transacciones programadas (sección Transacciones programadas en el menú).
Las plantillas de transacciones programadas, los proyectos de transacciones creados de estas plantillas, las transacciones creadas de estos proyectos se pueden editar y eliminar: deslice de derecha a izquierda en la línea correspondiente.
Sobre la línea "Agregar transacción periódica" hay un delimitador de cadena vacío. Se puede levantarlo y arrastrarlo al lugar correcto para estructurar transacciones periódicas. Deslizar de derecha a izquierda en el "delimitador de cadena" abrirá el menú de edición/eliminación. Al elegir editar, puede especificar el nombre del "delimitador de cadena" y especificar qué mostrar.
Principios generales: Presupuestos
Los presupuestos ayudan a planificar gastos y controlar la implementación del plan.
Por ejemplo, va a cenar a un café y gastar 1,500 rublos para este artículo de gastos por semana.
Si tiene transacciones programadas para los artículos para los que ha creado presupuestos, las verá en las líneas de presupuesto como una barra verde transparente. Si esta barra verde transparente se vuelve violeta, entonces el presupuesto se gastará en exceso al realizar transacciones programadas.
Sobre la línea "Agregar presupuesto" hay un delimitador de cadena vacío. Se puede elevarlo y arrastrarlo al lugar correcto para estructurar presupuestos. Deslizar de derecha a izquierda en el "delimitador de cadena" abrirá el menú de edición/eliminación. Al elegir editar, puede especificar el nombre del "delimitador de cadena" y especificar qué mostrar.
Principios generales: Contabilidad conjunta
Paymaster le permite mantener una contabilidad conjunta de la familia o empresa.
Si elimina un par en su dispositivo, la información sobre las cuentas y transacciones de la contraparte se eliminará para usted y sobre sus cuentas y transacciones se eliminarán para su contraparte.
Si desea mantener una contabilidad conjunta de los tres, cree un par con cada una de las contrapartes.
Principios generales: Reconocimiento de SMS y push notificaciones (Android)
Paymaster puede reconocer SMS y push notificaciones.
El reconocimiento se realiza mediante una red neuronal en los servidores; en consecuencia, el acceso al Internet debe estar conectado en el teléfono inteligente. Nos gustaría que se realizara el reconocimiento en sus teléfonos inteligentes, pero hasta ahora esto no es técnicamente posible.
Al principio, Paymaster puede cometer errores, pero con el tiempo los errores se volverán raros y el 99% de los SMS se reconocerán idealmente.
Si, una y otra vez, Paymaster reconoce incorrectamente los SMS de su banco, envíenoslos en forma de texto a través de la sección "Contáctenos" del menú. Volveremos a entrenar la red neuronal y todo estará bien.
Principios generales: Reconocimiento de SMS (iOS)
Paymaster puede reconocer SMS.
El reconocimiento se realiza mediante una red neuronal en los servidores; en consecuencia, el acceso al Internet debe estar conectado en el teléfono inteligente. Nos gustaría que se realizara el reconocimiento en sus teléfonos inteligentes, pero hasta ahora esto no es técnicamente posible.
Al principio, Paymaster puede cometer errores, pero con el tiempo los errores se volverán raros y el 99% de SMS se reconocerán idealmente.
Si, una y otra vez, Paymaster reconoce incorrectamente los SMS de su banco, envíenoslos en forma de texto a través de la sección "Contáctenos" del menú. Volveremos a entrenar la red neuronal y todo estará bien.
Principios generales: Operaciones con monedas
Paymaster le permite contabilizar en más de 150 monedas, cuyas tarifas se actualizan diariamente.
Presión en un par de moneda cambia su dirección: EUR / USD <-> USD / EUR.
Principios generales: Operaciones con etiquetas
Las etiquetas le permiten analizar los costos asociados con algún "evento" o "contraparte".
Por ejemplo, desea planificar y analizar los costos de vacaciones.
Un gráfico circular le ayudará a analizar los costos marcados con una etiqueta.
También puede buscar por etiqueta. En la pantalla de inicio y en la pantalla de Transacciones.
Preguntas frecuentes: ¡No se puede pagar la suscripción!

Utilizamos el mecanismo de pago estándar de Google Play Market, es decir el problema puede ser a nivel bancario o de Google. Aquí están los problemas más probables:

Problema 1. El banco por alguna razón prohíbe la transacción. Intente ponerse en contacto con el servicio de asistencia bancaria y descubra la causa. Tal vez los pagos al exterior estén prohibidos, entonces debe solicitar al banco que permita la operación.

Problema 2. Hay un problema con los índices en Google play market. Este enlace describe cómo resolverlo.

www.iguides.ru/main/os/kak_reshit_problemu_s_vvodom_indeksa_v_android_pay/

Problema 3. Google play market prohíbe la compra en algunos países y regiones (por ejemplo, en China).

También vea este artículo, se describen los métodos de pago disponibles.

www.support.google.com/googleplay/answer/2651410

Preguntas frecuentes: ¡La suscripción pagada se ha desaparecido!

Utilizamos el mecanismo estándar de suscripción a Google play market. Asegurémonos de que su suscripción esté en Google play market. Para hacer esto, entre en "Play market", luego a "Menú", luego a la sección "Suscripciones". Si la suscripción de Paymaster está en Google play market, pero en el mismo Paymaster no está activa, se produjo un error al transferir la información sobre suscripción de Google Play market a la aplicación. Esto es lo que debe hacer:

  1. Entre en "Configuración del sistema", la sección "Aplicaciones", "Google play market", en la ventana que se abre, seleccione "Almacenamiento" (a veces se llama de manera diferente), luego "Borrar caché" y "Eliminar datos".
  2. Entre en "Configuración del sistema", la sección "Aplicaciones", "Google play market", en la ventana que se abre, seleccione "Almacenamiento" (a veces se llama de manera diferente), luego "Borrar caché" y "Eliminar datos".
  3. Es posible que deba reiniciar su teléfono y esperar unos minutos hasta que Google play market reciba información de los servidores de Google.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo configurar el reconocimiento de SMS?

El reconocimiento de SMS se realiza por una red neuronal en los servidores. El acceso a Internet debe estar habilitado. En la configuración de Paymaster se debe dar permiso para acceder a los SMS.

La lógica del reconocimiento es la siguiente:

  1. La aplicación debe encontrar su número de banco para reconocer SMS que provienen automáticamente.
  2. La aplicación debe enlazar los símbolos específicos de la tarjeta en SMS (por ejemplo, VISA1234) a la cuenta Paymaster.

Ambas acciones se realizan como parte del siguiente procedimiento:

  1. Copie SMS del banco.
  2. En Paymaster, haga clic en el botón de SMS en la pantalla principal.
  3. Aparecerá una línea de proyecto de transacción (gris con una marca a la derecha), que no reconocerá la cuenta y posiblemente la categoría.
  4. Haga clic en su centro, en la ventana de edición de transacciones que se abre, especifique la cuenta a la que pertenece esta transacción y la categoría.
  5. Haga clic en la marca en la esquina superior derecha de la ventana de edición de transacciones.

Paymaster recordará su elección y en el futuro determinará, por analogía, la cuenta y la categoría. Si cometió un error, edite el próximo proyecto de transacción, indicando la cuenta y categoría correctas. Paymaster recordará su nueva opción.

Debe hacerlo para cada tarjeta bancaria.

Si Payamster escribe que SMS no es una transacción de SMS, envíenos su texto a support@paymaster.site

Preguntas frecuentes: ¿Cómo configurar el reconocimiento de push notificaciones?

El reconocimiento de push notificaciones se realiza mediante una red neuronal en los servidores. El acceso a Internet debe estar habilitado. En la configuración de Paymaster, se debe dar permiso para acceder a las notificaciones.

La lógica del reconocimiento es la siguiente:

  1. La aplicación debe conocer el número de identificación de la aplicación de su banco.
  2. La aplicación debe enlazar los símbolos específicos de la tarjeta en push notificación (por ejemplo, VISA1234) a la cuenta Paymaster.

Esto se realiza como parte del siguiente procedimiento:

  1. Después del reconocimiento de push notificaciones , aparece una línea de proyecto de transacción (gris con una marca a la derecha), que no reconocerá la cuenta y posiblemente la categoría.
  2. Haga clic en su centro, en la ventana de edición de transacciones que se abre, especifique la cuenta a la que pertenece esta transacción y especifique la categoría.
  3. Haga clic en la marca en la esquina superior derecha de la ventana de edición de transacciones.

Paymaster recordará su elección y en el futuro determinará, por analogía, la cuenta y la categoría. Si cometió un error, edite el próximo proyecto de transacción, indicando la cuenta y categoría correctas. Paymaster recordará su nueva opción.

Si push notificaciones llegan, pero la línea del proyecto de transacción no aparece, envíenos una captura de pantalla de soporte e identificación de la aplicación bancaria a support@paymaster.site.

Identificación de la aplicación bancaria obtenga de la siguiente manera. Encuentre la aplicación bancaria en "Play Store" (https://play.google.com/store/apps) y abre la página. Toque la barra de direcciones, cópiela y envíenosla.

Tome una captura de pantalla de push notificaciones de la siguiente manera. Encuentre el registro de notificaciones en la configuración y tome una captura de pantalla con los detalles de la notificación correspondiente. En algunos teléfonos inteligentes en la configuración no hay registro de notificaciones. En este caso, instale la aplicación QuickShortcutMaker (gratuita) del mercado de Google play market. En la página principal, ingrese la notificación en el campo de búsqueda y de debajo aparecerá un enlace a la sección de configuración que necesita. Pase por enlace y haga clic en "Ver". Encuentre la notificación en la lista y tome una captura de pantalla.

Preguntas frecuentes: Push notificaciones y SMS no se reconocen automáticamente.

Para reconocer automáticamente SMS y push notificaciones para Android, debe:

  1. Habilitar el acceso a Internet.
  2. Permitir para acceder a SMS / notificaciones (sección PERMISOS de la configuración de Paymaster).
  3. Tener una suscripción activa.

Si esto es correcto, pero el reconocimiento automático no funciona, entonces la razón es que su teléfono "mata" los procesos de fondo de Paymaster, que "capturan" SMS y envían push notificaciones.

Debe prohibir que el sistema operativo interfiera con Paymaster.

En teléfonos de diferentes productores, estas configuraciones se encuentran en diferentes lugares y se llaman de manera diferente.

  1. HUAWEI: Configuración del sistema, sección "Batería", punto "Iniciar aplicaciones", seleccione Paymaster en la lista, deshabilite "Control automático". La gestión manual debe estar habilitada.
  2. Xiaomi: Configuración del sistema, sección "Aplicaciones", seleccione Paymaster. El parámetro "Control de actividad" debe ser cambiado a "Sin límite". También debe habilitar "Reproducción automática" y "Inicio en fondo".
  3. Samsung: Configuración del sistema, sección "Batería", "Aplicación sin supervisión", agregue Paymaster a la lista y guarde.
  4. LG: Configuración del sistema, sección "Batería", "Excepciones del modo de ahorro de energía". Busque Paymaster en la lista y excluya del modo de ahorro de energía.
  5. Sony: Configuración del sistema, la sección "Batería", el menú en la esquina superior derecha, "Optimización de la batería", vaya a la pestaña "Aplicaciones" y seleccione la marca "Paymaster". Como resultado, Paymaster debe ir a la pestaña "No optimizado".

Si esto se hace en su teléfono de otra manera, escríbenos a support@paymaster.site y complementaremos esta instrucción.

p.s.Tenga en cuenta que Android es astuto. Después de actualizar la aplicación o después de reiniciar el teléfono, o cuando Júpiter ingresa a la constelación de Acuario, Android puede activar sin permiso el modo de ahorro de energía para Paymaster. Es decir, si el reconocimiento deja de funcionar nuevamente, verifique esta configuración.

p.p.s. Debido a las limitaciones del sistema operativo iOS, el reconocimiento automático de SMS y push notificaciones en el iPhone es técnicamente imposible.

Preguntas frecuentes: ¿Cómo transferir datos a un nuevo teléfono?

Paymaster guarda las copias de seguridad en Google Drive.

Si cambió su teléfono y la cuenta de Google en el nuevo teléfono es la misma que en el anterior:

  1. Cree una copia de seguridad en su teléfono anterior (Configuración de Paymaster - Copia de seguridad).
  2. Restaure en un nuevo teléfono desde esta copia de seguridad (configuración de Paymaster - Restaurar desde la copia de seguridad).

Si cambió su teléfono y la cuenta de Google en el nuevo teléfono es diferente de la cuenta en el anterior:

  1. Cree una copia de seguridad en su teléfono anterior (Configuración de Paymaster - Copia de seguridad).
  2. Usando la aplicación Google Drive en su computadora o teléfono, transfiera el archivo de copia de seguridada Google Drive en el nuevo teléfono
  3. Restaure en un nuevo teléfono desde esta copia de seguridad (Configuración de Paymaster - Restaurar desde la copia de seguridad).
Preguntas frecuentes: ¿Cómo importar datos?

Para importar datos, debe crear un archivo en el siguiente formato: Paymaster import template.xlsx.

Requisitos de archivo para importar.

  1. No cambie los nombres de las hojas, no quite ni agregue hojas.
  2. No cambie los nombres de columna, no elimine ni agregue columnas.
  3. En la hoja Transacciones, para cada fila de transacción:
    • Las celdas “fecha”, “categoría”, “cuenta”, “monto”, “moneda”, “tipo de transacción” deben completarse.
    • Las celdas "etiqueta" y "comentario" pueden estar vacías.
  4. En la hoja de Cuentas:
    • No tiene que crear filas de cuenta.
    • Pero si crea una cadena de cuenta, las celdas "nombre", "cantidad", "moneda" deben completarse.
  5. Los códigos de moneda de tres dígitos deben usarse en la celda "moneda" (www.en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).
  6. Los valores en la celda "Tipo de transacción" solo pueden ser los siguientes: Gastos, Ingresos.
  7. El archivo creado debe cargarse en la sección "Importar" del elemento "Exportar / importar datos" del menú de la aplicación.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo empezar de nuevo?

Para comenzar a trabajar con Paymaster desde cero, necesita en la configuración del sistema "Borrar caché" y "Borrar datos" de Paymaster.

El primer modo.

  1. Mantenga pulsado el icono de Paymaster en pantalla de Inicio.
  2. En el menú que aparece, haga clic en "Sobre la aplicación"
  3. Seleccione "Memoria del teléfono".
  4. Haga clic en "Borrar caché" y "Borrar datos".

El segundo modo.

  1. Entre en "Configuración del teléfono".
  2. Seleccione "Aplicaciones y notificaciones".
  3. Seleccione "Aplicaciones".
  4. A continuación en la lista de aplicaciones encuentre Paymaster.
  5. Seleccione "Memoria del teléfono".
  6. Haga clic en "Borrar caché" y "Borrar datos".
Preguntas frecuentes: ¿Cómo cancelar una suscripción?

Para cancelar la suscripción, entre en "Play market", luego a "Menú", luego a la sección "Suscripciones". Seleccione una suscripción a Paymaster y cancélela.