База знаний

Общие принципы: Счета

Cчета в Paymaster это объекты по которым вы отслеживаете движение средств: кошелек, карты банков, вклады в банках, кредиты, заначка в конверте, должники, кредиторы.

Чтобы создать новый счет нажмите на строку «Добавить счет» или на кнопку "+".

Суммы с плюсами – это активы (деньги, которые у вас есть на карте, вкладе или в кошельке, долг человека перед вами,…).

Суммы с минусами - это пассивы (кредиты в банке, ипотека или ваш долг перед кем-то,…).

Свайп справа налево вызовет меню редактировать / удалить.

Долгое нажатие на строку счета позволит поднять её и перетащить в нужное место.

Над строкой «Добавить счет» есть пустая строка разделитель. Ее можно приподнять и перетащить в нужное место, чтобы структурировать счета.

Свайп справа налево по «строке разделителю» вызовет меню редактировать / удалить. Выбрав редактировать можно задать имя «строки разделителя» и указать что в ней отображать.

Общие принципы: Типы транзакции

В Paymaster три вида транзакций: доходные, расходные, и переводы между счетами.

Расходные транзакции - это покупка в магазине, оплата услуг,…

Доходные транзакции - это получение зарплаты, выигрыш в лотерею,…

Транзакции перевода - это снятие наличных с карты, перевод денег на счет, получение кредита, одалживание или взятие денег в долг,…

Чтобы создать транзакцию тапните на кнопку + или на счет с которого эта транзакция будет.

Чтобы удалить или редактировать транзакцию свайп справа налево по строке транзакции.

Кнопку + можно убрать в настройках и добавлять транзакции тапами на имена счетов.

Общие принципы: Создание транзакции

Счет с которого осуществляется транзакция.

Табы выбора типа транзакции: перевод, расходы, доходы.

Область выбора категории расхода для транзакций расхода.

Область выбора категории дохода для транзакций дохода.

Область выбора счета на который осуществляется перевод для транзакций перевода.

Сумма транзакции.

Валюта транзакции. При осуществлении транзакций в валюте появляется блок ввода курса и дополнительная строка суммы. Введите два из трех значений (сумма в валюте А, сумма в валюте Б, курс А/Б) и третье расчитается само.

Дата транзакции.

Тег.

Поле для комментария.

Общие принципы: Кредиты и долги

Давайте отразим в Paymaster взятие в долг у Екатерины 1000 руб. наличными.

1. Создаем счет Екатерина с нулевым балансом.

2. Делаем транзакцию типа перевод со счета Екатерина на счет наличные.

3. В результате на счете Екатерина минус 1000 рублей (сумма с минусом обозначает, что это долг), а на счете наличные сумма стала на 1000 рублей больше.

4. При этом суммарный баланс (отображается наверху главного экрана) не изменился. Ведь деньги не заработаны, а взяты в долг.

Чтобы создать счет с отрицательным остатком (кредит, заём, долг перед кем-то,…) поставьте минус перед суммой на экране создания счета.

Общие принципы: Категории

Вы можете посмотреть категории расходов и доходов в разделе меню «Категории».

Табы позволяют переключаться между списками доходных и расходных категорий.

Чтобы создать категорию тапните по расположенной внизу списка строке «Добавить категорию» или по кнопке +.

Свайп по строке категории справа налево вызывает меню (удалить / редактировать / сделать подкатегорией).

Долгий тап позволяет перетаскивать строки категории.

Если строку категории отпустить при перетаскивании между подкатегориями, то она станет подкатегорией.

Если строку категории отпустить при перетаскивании над категорией, то она станет категорией.

Также родительскую категорию можно задать на экране свойств категории (свайп влево по строке категори и кнопка редактирования).

Слева в строке категории есть квадртная кнопка. Нажмие на нее, чтобы свернуть/развернуть подкатегории этой категории. Нажмите и удерживайте, чтобы свернуть/развернуть подкатегории всех категорий.

Общие принципы: Запланированные транзакции

Если вам необходимо запланировать транзакции в будущем (платежи по кредиту, поступления средств, регулярные покупки и т.п.), то вы можете создать шаблоны запланированных транзакций (раздел Запланированные транзакции в меню).

Разовые нужны для однократный транзакции (возврат долга, покупка подарка и т.п.).

Периодические нужны для повторяющихся транзакций (погашение кредита, оплата аренды и т.п.).

Период повторения периодической транзакции выбирается в дополнительном блоке клавиатуры (чтобы он открылся потяните вверх за зацепочку).

Первоначально вы создаете шаблоны запланированных транзакций.

По достижении заданного времени из шаблона формируется проект транзакции.

Тап на галочку справа в строке проекта транзакции принимает его. Тап в центр строки открывает ее для редактирования.

Шаблоны запланированных транзакций, созданные из этих шаблонов проекты транзакций, созданные из этих проектов транзакции можно редактировать и удалять – свайп справа налево по соответствующей строке.

Над строкой «Добавить периодическую транзакцию» есть пустая строка разделитель. Ее можно приподнять и перетащить в нужное место, чтобы структурировать периодические транзакции. Свайп справа налево по «строке разделителю» вызовет меню редактировать / удалить. Выбрав редактировать можно задать имя «строки разделителя» и указать что в ней отображать.

Общие принципы: Бюджеты

Бюджеты помогают планировать расходы и контролировать исполнение этого плана.

Например, вы ходите обедать в кафе и можете себе позволить тратить на эту статью расходов 1500 руб. в неделю.

Создайте бюджет, в котором выберите в качестве категории Ресторан, укажите сумму 1500 руб, и период – неделя.

Теперь каждый раз, когда вы будете создавать транзакцию расхода на ресторан вы увидите, что строка бюджета закрашивается зеленым цветом.

При превышении бюджета его строка станет окрашена фиолетовым и транзакции превысившие бюджет также будут окрашены в фиолетовый.

Также есть возможность создавать бюджеты привязанные к ТЭГам. Таким образом удобно планировать отпуск! Создайте соответствующий ТЭГ и бюджет под него.

При создании каждой связанной с отпуском транзакции ставьте соответствующий ТЭГ. Покупка билетов куплены за 4 мес, бронирование гостиницы за 2.

А уже будучи на месте в отпуске выберите при создании транзакции соответствующий ТЭГ и закройте его на замочек. Теперь все создаваемые транзакции будут появляться с ТЭГом. Ведь большинство платежей в отпуске связаны с отпуском (кафе, экскурсии, билеты,...).

Если у вас есть плановые транзакции по статьям, по которым вы создали бюджеты, то вы увидите их в строках бюджета в виде прозрачной зеленой полосы. Если эта прозрачная зеленая полоса станет фиолетовой, значит бюджет будет перерасходован при выполнении запланированных транзакций.

Над строкой «Добавить бюджет» есть пустая строка разделитель. Ее можно приподнять и перетащить в нужное место, чтобы структурировать бюджеты. Свайп справа налево по «строке разделителю» вызовет меню редактировать / удалить. Выбрав редактировать можно задать имя «строки разделителя» и указать что в ней отображать.

Общие принципы: Совместный учет

Paymaster позволяет вам вести совместный учет для семьи или для дела.

Создайте пару с контрагентом.

Введите имя контрагента, выберите ему иконку и укажите те счета, информацию по которым вы хотите открыть контрагенту. Нажмите галочку подтверждения.

Считайте камерой одного смартфона QR код на другом смартфоне. Подождите 15 секунд пока на обоих устройствах не отобразится созданная пара.

Теперь вы будете видеть счета контрагента (те, что он разрешил вам смотреть) и совершаемые по этим счетам транзакции.

Счета и транзакции каждого из контрагентов покрашены тем цветом, который вы выбрали для его иконки.

Вы можете совершать транзакции со счетов контрагента и делать переводы со своих счетов на счета контрагента. При этом у контрагента будут создаваться проекты соответствующих транзакции, которые он должен будет подтвердить.

Если вы удалите пару у себя на устройстве, то информация о счетах и транзакциях контрагента будет удалена у вас и о ваших счетах и транзакциях будет удалена у вашего контрагента.

Если вы хотите вести совместный учет втроем, то создайте пару с каждым из контрагентов.

Общие принципы: Распознавание СМС и push уведомлений (Android)

Paymaster умеет распознавать СМС и push уведомления.

Распознавание осуществляет нейросеть на серверах, соответственно у смартфона должен быть включен доступ к интернету. Мы бы хотели, чтобы распознавание осуществлялось на ваших смартфонах, но пока это технически не возможно.

Если Paymaster знает номер вашего банка, то сразу начнет распознавать приходящие от банка СМС.

Если СМС от банка пришло, а Paymaster его не распознал, то нужно подсказать ему номер. Скопируйте это СМС и нажмите на главном экране Paymaster кнопку SMS. Затем выберите правильные счет и категорию. Сохраните транзакцию и Paymaster запомнит номер банка.

Из распознанных СМС Paymaster создает проекты транзакций (строки серого цвета с галочками справа).

Если все корректно, то нажмите галочку справа и проект транзакции превратится в транзакцию.

Если какие-то поля не распознаны или есть ошибки, то нажмите в центр строки и откроется окно редактирования транзакции. Поправьте что нужно и сохраните.

По началу Paymaster может ошибаться, но со временем ошибки станут редкостью и 99% СМС будут распознаваться идеально.

Если Paymaster раз за разом неправильно распознает СМС вашего банка , пришлите нам их в виде текста через раздел «Связаться с нами» в меню. Мы переучим нейросеть и все станет хорошо.

Общие принципы: Распознавание СМС (iOS)

Paymaster умеет распознавать СМС.

Чтобы распознать СМС, скопируйте его и нажмите на кнопку SMS на главном экране приложения.

Из-за ограничений операционной системы iOS автоматическое распознавание СМС и пуш уведомлений на iPhone технически невозможно.

Из распознанных СМС Paymaster создает проекты транзакций (строки серого цвета с галочками справа).

Если все корректно, то нажмите галочку справа и проект транзакции превратится в транзакцию.

Общие принципы: Работа с валютами

Paymaster позволяет вести учет более чем в 150 валютах, курсы которых ежедневно обновляются.

На экране списка курсов валют вы можете добавить нужный вам курс нажав на строку «Добавить курс» или на кнопку "+".

Если закрыть курс на замок, то Paymaster перестанет обновлять его с сервера и запомнит введенное вами значение.

Вы можете выбрать валюту транзакции на экране создания транзакции и отредактировать значение курса.

На экране графиков курсов вы можете посмотреть ,как менялся некоторый курс со временем (должен быть выбран один курс).

На экране графиков курсов вы можете сопоставить динамику различных курсов (выберите несколько курсов).

Нажмите на нужное место на графике, чтобы увидеть точное значение курса.

Тап на валютную пару меняет ее направление: EUR/USD <-> USD/EUR.

Общие принципы: Работа с ТЕГами

ТЭГи позволяют анализировать расходы связанные с некоторым "событием" или "контрагентом".

Например вы хотите спланировать и проанализировать расходы на отпуск.

Создайте ТЕГ «Отпуск 2018». Это можно сделать на клавиатуре Тегов при создании транзакции или при создании бюджета.

На экране бюджетов на вкладке ТЕГ создайте бюджет для ТЕГа «Отпуск 2018». Все транзакции, помеченные этим тегом будут учитываться в этом бюджете.

При создании каждой касающейся отпуска транзакции (покупка билетов, оплата гостиницы, оплата экскурсий, плата в ресторанах в отпуске,…) выбирайте ТЕГ «Отпуск 2018».

Если вы при создании транзакции закроете замок на ячейке ТЕГа, то при создании последующих транзакций тег будет выбран по умолчанию до тех пор, пока вы не откроете замок.

Круговая диаграмма поможет вам проанализировать расходы помеченные одним ТЕГом.

Также по ТЕГу можно сделать поиск. На главном экране и на экране Транзакций.

Общие принципы: Работа с фильтрами

С помощью фильтров можно выбрать какие транзакции вы хотите отобразить в списке или использовать для построения графиков.

Фильтры доступны на экранах ТРАНЗАКЦИИ и ГРАФИКИ (кнопки фильтров в верхнем правом углу).

Фильтр по счетам позволяет указать те счета, транзакции по которым вы хотите отфильтровать.

Фильтр по категориям позволяет указать те категории, транзакции по которым вы хотите отфильтровать.

В фильтре по категориям на отдельном табе находятся фильтры транзакций переводов.

Пример 1: вы хотите отфильтровать транзакции по счету Наличные по расходной категории Продукты. Для этого в фильтре Счетов выберите только счет Наличные, в фильтре категорий выберите только расходную категорию Продукты, в фильтре категорий на табе переводов отключите "Переводы со счетов", "Переводы на счета".

Пример 2: вы хотите отфильтровать транзакции по счету Карта по доходной категории Зарплата. Для этого в фильтре Счетов выберите только счет Карта, в фильтре категорий выберите только доходную категорию Зарплата, в фильтре категорий на табе переводов отключите "Переводы со счетов", "Переводы на счета".

Пример 3: вы хотите отфильтровать транзакции переводов со счета Карта. Для этого в фильтре Счетов выберите только счет Карта в фильтре категорий снимите все галочки с доходных и расходных категорий, в табе переводов включите "Переводы со счетов" и отключите "Переводы на счета".

Фильтры Счетов и Категорий работаю вместе. Результатом их работы будут транзакции, которые одновременно удовлетворяют заданным в фильтрах Счетов и Категорий условиям.

Если вам нужно быстро найти транзакции по некоторому счету или категории, не обязательно использовать фильтры. Быстрее будет воспользоваться строкой поиска на экране ТРАНЗАКЦИИ, или на ГЛАВНОМ ЭКРАНЕ (появляется снизу при разворачивании блока транзакций).

Общие принципы: Проекты

Проекты позволят вам анализировать доходы и расходы в рамках отдельных проектов.

Сдаете недвижимость в аренду, управляете парикмахерской, занимаетесь извозом, пишете и продаете картины - Paymaster поможет вести учет расходов и доходов отдельно по проектам.

Создайте проект.

На экране создания проекта выберите иконку, задайте имя и валюту, выберите расходные и доходные категории, которые относятся к проекту, ТЕГ, если требуется.

Если ведете совместный учет и проектом занимаетесь вместе, то выберите соответствующего контрагента. Теперь показатели проекта будут рассчитываться с учетом транзакций контрагента.

В строке проекта вы будете видеть доходы, расходы и баланс по каждому проекту за выбранный вами период.

По нажатии на кнопку графика вы сможете посмотреть столбчатую диаграмму а разрезе периодов с доходами, расходами и балансом по проекту.

Чтобы увидеть информацию по проекту за все время, выберите таб со знаком бесконечности (∞).

Общие принципы: Фонды

Фонды помогают планировать расходы и контролировать исполнение этого плана.

В бюджетах вы определяете лимит расходов на период и контролируете, как вы укладываетесь в него. В фондах же вы определяете сумму, которую готовы потратить на некоторые категории расходов, и затем, без привязки к периодам, контролируете то, как укладываетесь в эту сумму.

Например, вы хотите, чтобы расходы на развлечения строго были в пределах средств, которые вы на них выделяете. Создайте фонд "Развлечения". Включите в него категории расходов, которые вы относите к развлечениям.

Каждый раз, когда вы будете создавать транзакцию расхода по катеориям включенным в фонд, остаток средств в фонде будет уменьшаться.

Когда вы исчерпаете средства в фонде цвет суммы остатка изменится на красный и вы будете получать соответствующие уведомления.

Вы можете указать размер средств в фонде при его создании, а затем пополнять его с помощью шаблонов пополнения. Также вы можете в любой момент отредактировать остаток средств в фонде.

Шаблоны пополнения содержат сумму пополнения и пропорцию в которой эта сумма будет распределена по фондам.

Возможность задавать пропорцию нужна для того, чтобы вы могли пополнять фонды в заданной пропорции в одно действие. Например, вы хотите чтобы от суммы пополнения на развлечения приходилось 30% и на занятия спортом 70%. Для этого в шаблоне пополнения для фонда Развлечения укажите 30%, а для фонда Спорт 70%.

В рамках фондов вы можете контролировать не только свои собственные расходы, но общие расходы в рамках совместного учета. Для этого на экране создания фонда включите соответствующего контрагента и в блоке КАТЕГОРИИ выше выберите его категории, расходы по которым вы хотите учитывать.

Общие принципы: Шаблоны транзакций

Шаблоны транзакций помогают быстро заносить повторящиеся операции.

Нажмите и удерживайте кнопку + на главном экране. Откроется попап с шаблонами транзакций.

В попапе с шаблонами транзакций вы можете выбрать для создания транзакции один из имеющихся шаблонов или создать новый.

Создавать, редактировать и удалять шаблоны транзакций можно на экране ШАБЛОНЫ ТРАНЗАКЦИЙ (пункт меню Шаблоны транзакций).

Нажатие в строке шаблона на галку сразу создаст соответствующую транзакцию.

Нажатие на строку шаблона откроет окно редактирования создаваемой транзакции.

Частые вопросы: Не получается оплатить подписку!

Мы используем стандартные методы оплаты «Rustore», «Google Play Market», «Apple App Store». Paymaster инициирует процедуру оплаты и больше в ней не участвует. Таким образом, проблема может быть либо на стороне банка, либо на стороне «Rustore» / «Play Market» / «App Store».

Вот наиболее распространенные проблемы с оплатой и способы их решения:

Банк запрещает транзакцию. Свяжитесь со службой поддержки банка и узнайте причину. Возможно, запрещены платежи за границу. И Apple и Google зарубежные компании, оплата производится в их адрес. Вам нужно попросить банк разрешить провести платеж.
«Google Play Market» / «Apple App Store» запрещает покупку в некоторых странах и регионах (например, в России, в Китае,...).
Бывает проблема с индексами в Google play market. По этой ссылке описано, как ее решить: www.iguides.ru/main/os/kak_reshit_problemu_s_vvodom_indeksa_v_android_pay/

Если не проходит оплата в Rustore.

Создайте резервную копию (Меню - Настройки - Резервное копирование).
Установите Rustore, зарегистрируйтесь в нем или войдите по vkID.
Привяжите карту в Rustore (Зайдите в профиль - Способы оплаты - Создать способ). Именно банковскую карту привяжите!
Перезагрузите телефон и опять зайдите в Rustore.
В Paymaster на экране подписки нажмите ПОДПИСАТЬСЯ, выберите Rustore. Оформите подписку.

Также посомтрите следующие статьи от Apple, Google, Rustore с описанием решений проблем с оплатой.

Статьи службы поддержки Google:

Статьи службы поддержки Apple:

Статьи службы поддержки Rustore:

Как привязать банковскую карту

Частые вопросы: Пропала оплаченная подписка!

Мы используем стандартные механизмы подписок Rustore и Google play market.

Rustore. Давайте убедимся, что ваша подписка есть в Rustore. Для этого зайдите в “Rustore”, затем в “Профиль”, затем жмите на ваше имя сверху, затем в раздел “Подписки”. Если подписка на Paymaster есть, но в самом Paymaster не активна, то произошла ошибка в передаче информации о подписке от Rustore приложению. Вот что нужно сделать:

Обновитесь до последних версий Rustore и Paymaster.
Разблокировка осуществляется фоновым процессом. Запретите Android блокировать фоновые процессы и Paymaster и Rustore. Это можете только вы сами сделать. Вот так: www.paymaster.site/knowledge/#articleId-24
Зайдите в “Настройки системы”, раздел “Приложения”, “Rustore”, в открывшемся окне выбрать “Хранилище” (иногда она по другому называется), затем “Очистить кэш” и “Удалить данные”. Не делайте так для Paymaster, потеряете данные!
Перезагрузите телефон, зайдите в Rustore и авторизуйтесь. Возможно потребуется подождать несколько минут, пока Rustore получит информацию с серверов VK.
Затем в “Rustore” зайдите в “Профиль”, затем жмите на ваше имя сверху, затем в раздел “Подписки”. Если подписка на Paymaster есть, то запускайте Paymaster.

Google play market. Давайте убедимся, что ваша подписка есть в Google play market. Для этого зайдите в “Play market”, затем в “Меню”, затем в раздел “Подписки”. Если подписка Paymaster есть в Google play market, но в самом Paymaster не активна, то произошла ошибка в передаче информации о подписке от Google Play market приложению. Вот что нужно сделать:

Зайти в “Настройки системы”, раздел “Приложения”, “Google play market”, в открывшемся окне выбрать “Хранилище” (иногда она по другому называется), затем “Очистить кэш” и “Удалить данные”.
Зайти в “Настройки системы”, раздел “Приложения”, “Google play services”, в открывшемся окне выбрать “Хранилище” (иногда она по другому называется), затем “Очистить кэш” и “Удалить данные”.
Возможно потребуется перезагрузить телефон и подождать несколько минут, пока Google play market получит информацию с серверов Google.

Частые вопросы: Как настроить распознавание СМС?

Распознавание СМС осуществляется нейросетью на серверах. Должен быть включен доступ к интернету. В настройках Paymaster должно быть дано разрешение на доступ к СМС.

Логика работы распознавания следующая:

Приложение должно узнать номер вашего банка, чтобы распознавать приходящие с него СМС автоматически.
Приложение должно привязать определяющие карту символы в СМС (например, VISA1234) к счету в Paymaster.

Оба этих действия делаются в рамках следующей процедуры:

Скопируйте СМС от банка.
В Paymaster нажмите на кнопку SMS на главном экране.
Появится строка проекта транзакции (серого цвета с галочкой справа), у которой не будет распознан счет и возможно категория.
Тапните в ее центр, в открывшемся окне редактирования транзакции укажите счет, к которому относится эта транзакция, и укажите категорию.
Нажмите галочку в верхнем правом углу окна редактирования транзакции.

Paymaster запомнит ваш выбор и в дальнейшем будет по аналогии определять счет и категорию. Если вы ошиблись, то отредактируйте следующий проект транзакции, указав правильные счет и категорию. Paymaster запомнит ваш новый выбор.

Так нужно сделать для каждой банковской карты.

Если Payamster говорит, что СМС не является СМС транзакции, то пришлите нам ее текст на support@paymaster.site

Частые вопросы: Как настроить распознавание push уведомлений?

Распознавание push уведомлений осуществляется нейросетью на серверах. Должен быть включен доступ к интернету. В настройках Paymaster должно быть дано разрешение на доступ к уведомлениям.

Логика работы распознавания следующая:

Приложение должно знать id номер приложения вашего банка.
Приложение должно привязать определяющие карту символы в push уведомлении (например, VISA1234) к счету в Paymaster.

Это делается в рамках следующей процедуры:

После распознавания push уведомления появится строка проекта транзакции (серого цвета с галочкой справа), у которой не будет распознан счет и возможно категория.
Тапните в ее центр, в открывшемся окне редактирования транзакции укажите счет к которому относится эта транзакция, и укажите категорию.
Нажмите галочку в верхнем правом углу окна редактирования транзакции.

Если push уведомления приходят, но строка проекта транзакции не появляется, то пришлите нам на support@paymaster.site скриншот уведомления и id банковского приложения.

Id банковского приложения получите следующим образом. Найдите банковское приложение в "Play Маркет" (https://play.google.com/store/apps) и откройте его страницу. Тапните в адресную строку, скопируйте ее и пришлите нам.

Скриншот push уведомления сделайте следующим образом. Найдите в настройках лог уведомлений и сделайте скриншот с деталями соответствующего уведомления. На некоторых смартфонах в настройках отсутствует лог уведомлений. В этом случае установите из Google play market приложение QuickShortcutMaker (бесплатное). На его главной странице в поле поиска введите notification и снизу появится ссылка на нужный вам раздел настроек. Пройдите по ней и нажмите на «Просмотреть». В списке найдите нужное уведомление и сделайте его скриншот.

Частые вопросы: СМС и push уведомления не распознаются автоматически. Не работает совместный учет.

Для автоматического распознавания СМС и push уведомлений под Android необходимо:

Включить доступ к интернету.
Дать разрешения на доступ к СМС / уведомлениям (раздел РАЗРЕШЕНИЯ настроек Paymaster).
Иметь активную подписку.

Если все так, но автоматическое распознавание не работает, то причина в том, что ваш телефон "убивает" фоновые процессы Paymaster, которые «ловят» СМС и push уведомления.

Аналогично и с совместным учетом. Android также блокирует соответствующий фоновый процесс.

Необходимо запретить операционной системе вмешиваться в работу Paymaster.

На телефонах разных производителей эти настройки находятся в разных местах и называются по-разному.

Во-первых прочитайте здесь: www.dontkillmyapp.com.
HUAWEI: Системные настройки, раздел «Батарея», пункт «Запуск приложений», выберите Paymaster в списке, отключите «Автоматическое управление». Должно быть включено "Управление вручную".
Xiaomi: Настройки системы, раздел «Приложения», выберите Paymaster. Параметр «Контроль активности» должен быть переключен на «Без ограничений». Вам также необходимо включить «Автозапуск» и «Запуск в фоновом режиме».
Samsung: системные настройки, приложения, Paymaster, батарея, оптимизация батареи, все приложения, Paymsater, без оптимизации. Системные настройки, Приложения, Paymaster, Разрешить фоновую активность. Отключить оптимизацию батареи вообще. Подробнее читайте здесь "IXBT: Samsung начала агрессивно «убивать» приложения на смартфонах ради повышения автономности" и здесь "LAVNIK: Как Samsung и Android запретить убивать приложения в фоновом режиме?".
LG: Системные настройки, раздел «Аккумулятор», «Исключения из режима энергосбережения». Найдите Paymaster в списке и исключите его из режима энергосбережения.
Sony: Системные настройки, раздел «Аккумулятор», меню в правом верхнем углу, «Оптимизация заряда аккумулятора», перейдите на вкладку «Приложения» и установите флажок «Paymaster». В результате Paymaster должен перейти на вкладку «Неоптимизировано».
OnePlus: Системные настройки -> Батарея -> Экономия заряда батареи -> Paymaster -> Не экономить. Или Системные настройки -> Приложения и уведомления -> Показать все приложения -> Paymaster -> Дополнительно -> Батарея -> Не экономить.

Если это делается на вашем телефоне как-либо иначе, напишите нам по адресу support@paymaster.site, и мы дополним эту инструкцию.

p.s. Имейте в виду, что Android коварен. После обновления приложения, или после перезагрузки телефона, или, когда Юпитер войдет в созвездие водолея, Android может самовольно включить в отношении Paymaster режим энергосбережения. То есть, если опять перестанет работать распознавание, проверьте эту настройку.

p.p.s. Из-за ограничений операционной системы iOS автоматичсекое распознавание СМС и пуш уведомлений на iPhone технически невозможно.

Частые вопросы: Не распознаются сообщения от банка (NTM).

Если сообщения от банка приходят, но не распознаются.

Зайдите в Меню - Настройки - История сообщений.

Если в строке сообщения слева в пиктограмке указано NTM (Not a transaction message), то вероятно, что в системных настройках включена опция скрывания текста сообщения.

У разных производителей телефонов эта опция называется по разному. У некоторых "Улучшенные уведомления", у некоторых "Скрывать содержимое", могут называться и иным образом.

Нужно отключить эту настройку, чтобы операционная система не искажала содержимое уведомлений.

Частые вопросы: Неверно определяются категории при распознавании сообщений.

Для начала расскажу вам о процессе распознавания сообщений.

По получении сообщения Paymaster отправляет его на сервер для распознавания.
Нейросеть на сервере анализирует сообщение и выделяет в нем слова, которые определяют категорию, счет, сумму, валюту и дату.
Paymaster получает эти данные с сервера и формирует на их основании проект транзакции (строка серого цвета с галочкой справа).
Каждый раз, когда вы подтверждаете или исправляете категорию в проекте транзакции, Paymaster запоминает ваш выбор категории. В следующий раз при распознавании сообщения от этой же торговой точки Paymaster предложит туже категорию.

Может случиться, что нейросеть ошиблась и выделила из сообщения неправильные слова для определения категории. В результате такой ошибки Paymaster начнет ошибаться в определении категории. Обычно это выражается в том, что Paymaster предлагает в проекте транзакции категорию, которую вы выбрали при распознавании предыдущего сообщения.

Как это исправить:

Зайдите в меню, настройки, "Идентификаторы категорий". Откроется список категорий и соответствующих им слов из сообщений.
Посмотрите этот список и удалите неправильные комбинации категорий и слов, которые их определяют (свайп влево по строке и кнопка удаления). Неправильные слова - это обычно цифры, короткие слова, номера карт.

Если не можете сами разобраться, напишите мне на support@paymaster.site, я вам помогу.

Частые вопросы: Неверно определяются счета при распознавании сообщений.

Для начала расскажу вам о процессе распознавания сообщений.

По получении сообщения Paymaster отправляет его на сервер для распознавания.
Нейросеть на сервере анализирует сообщение и выделяет в нем слова, которые определяют категорию, счет, сумму, валюту и дату.
Paymaster получает эти данные с сервера и формирует на их основании проект транзакции (строка серого цвета с галочкой справа).
Каждый раз, когда вы подтверждаете или исправляете счет в проекте транзакции, Paymaster запоминает ваш выбор счета. В следующий раз при распознавании сообщения от этогоже банка Paymaster предложит тотже счет.

Может случиться, что нейросеть ошиблась и выделила из сообщения неправильные слова для определения счета. В результате такой ошибки Paymaster начнет ошибаться в определении счета.

Как это исправить:

Зайдите в меню, настройки, "Идентификаторы счетов". Откроется список счетов и соответствующих им слов из сообщений.
Посмотрите этот список и удалите неправильные комбинации счетов и слов, которые их определяют (свайп влево по строке и кнопка удаления).

Если не можете сами разобраться, напишите мне на support@paymaster.site, я вам помогу.

Частые вопросы: Как перенести данные на новый телефон?

С Android на Android (если учетная запись Google на новом телефоне та же, что и на старом):

Создайте на старом телефоне резервную копию (Настройки Paymaster – Сохранять в Google диск - Создать резервную копию).
Восстановите на новом телефоне из этой резервной копии (Настройки Paymaster – Сохранять в Google диск - Восстановить из резервной копии).

С Android на Android (если учетная запись Google на новом телефоне отличается от учетной записи на старом):

Создайте на старом телефоне резервную копию (Настройки Paymaster – Создать резервную копию) в Google диск или локальную.
Перенесите файл резервной копии в папку Paymaster в Google диск или в локальную папку на Android телефоне.
Восстановите на новом телефоне из этой резервной копии (Настройки Paymaster – Восстановить из резервной копии).

С Android на iOS

Создайте на Android телефоне резервную копию (Настройки Paymaster – Создать резервную копию) в Google диск или локальную.
Перенесите файл резервной копии в папку Paymaster в iCloud.
Восстановитесь из этой резервной копии на iPhone (Настройки Paymaster – Восстановить из резервной копии).

С iOS на iOS

Создайте на iPhone резервную копию (Настройки Paymaster – Создать резервную копию).
Если учетная запись пользователя на новом телефоне таже, то на новом телефоне восстановитесь из этой резервной копии (Настройки Paymaster – Восстановить из резервной копии).
Если учетная запись пользователя на новом телефоне другая, то перенесите файл резервной копии в папку Paymaster в iCloud на новом телефоне и восстановитесь из этой резервной копии (Настройки Paymaster – Восстановить из резервной копии).

С iOS на Android

Создайте на iPhone резервную копию (Настройки Paymaster – Создать резервную копию).
Перенесите файл резервной копии из iCloud в папку Paymaster в Google диск или в локальную папку на Android телефоне.
Восстановитесь из этой резервной копии на Android телефоне (Настройки Paymaster – Восстановить из резервной копии).

p.s. Если вы переходите на другую систему, не забудьте отменить подписку на предыдущей. Подписка привязана к Google Play Market и Apple App Store и не переносится между ними.

p.p.s Учтите, что iOS версия Paymaster не умеет автоматически распознавать входящие SMS и push. Это ограничение iOS.

Частые вопросы: Как импортировать данные?

Для импорта данных необходимо создать файл в следующем формате: Paymaster import template.xlsx.

Требования к файлу для импорта.

Не изменяйте названия листов, не удаляйте и не добавляйте листы.
Не изменяйте названия столбцов, не удаляйте и не добавляйте столбцы.
На листе Transactions для каждой строки транзакции:
- Обязательно должны бать заполнены ячейки: «дата», «категория», «счет», «сумма», «валюта», «тип транзакции».
- Могут быть пустыми ячейки «тэг» и «комментарий».
На листе Accounts:
- Можно не создавать строки счетов, тогда они будут созданы приложением самостоятельно из ячеек «счет» на листе Transactions.
- Но если вы создаете строки счетов, то у каждой строки обязательно должны быть заполнены ячейки «имя», «сумма», «валюта».
В ячейке «валюта» должны быть использованы трехзначные коды валют (en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).
Значения в ячейке «Тип транзакции» могут быть только следующими: Expense, Income.
Созданный файл необходимо загрузить в разделе «Импорт», пункта «Экспорт / импорт данных» меню приложения.

Частые вопросы: Как начать заново?

Чтобы начать работу с Paymaster с "чистого листа", нужно в системных настройках "Очистить кэш-памяти" и "Стереть данные" Paymaster.

Первый способ.

Долгий Тап на иконку Paymaster на рабочем столе.
В появившемся меню нажать "О приложении"
Выбрать "Память телефона".
Нажать "Очистить кэш-памяти" и "Стереть данные".

Второй способ.

Зайти в "Настройки телефона".
Выбрать "Приложения и уведомления".
Выбрать "Приложения".
Далее в списке приложений найти Paymaster.
Выбрать "Память телефона".
Нажать "Очистить кэш-памяти" и "Стереть данные".

Частые вопросы: Как отменить подписку?

Чтобы отменить подписку зайдите в “Play market”, затем в “Меню”, затем в раздел “Подписки”. Выберите подписку Paymaster и отмените ее.

Частые вопросы: Как вернуть деньги за подписку?

Если вы забыли отменить подписку, не переживайте, мы вернем вам деньги!

Пользователи Android.

Способ 1. Когда вы совершаете покупку в магазине Google Play, Google отправляет вам электронное письмо с номером заказа (GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx). Отправьте этот номер заказа на support@paymaster.site. Если вы не можете найти письмо, перейдите на www.pay.google.com. В разделе «Подписки и услуги» выберите подписку Paymaster, там будет номер заказа.
Способ 2. Обратитесь в Google. Вот как это сделать: support.google.com/googleplay/answer/2479637.

Пользователи iOS.

Способ 1. Запросите возврат у Apple support.apple.com/en-us/HT204084.

Частые вопросы: Не удаляющееся уведомление.

Это уведомление было добавлено, чтобы повысить стабильность работы фоновых процессов PayMaster, которые распознают сообщения (SMS и уведомления) и осуществляют "совместный учет".

Вы можете отключить это уведомление в Меню - Настройки - «Держать Paymaster активным», но мы рекомендуем вам не делать этого.

Это уведомление может содержать полезную информацию - остатки на ваших счетах. Вы можете выбрать какие именно счета в нем отображать. При нажатии на строку счета в уведомлении будет открываться экран создания транзакции по этому счету. Также в настройках вы можете отключить отображение подсказки «Что это за уведомление?» в этом уведомлении.

К сожалению, одного лишь этого уведомления может быть недостаточно для обеспечения стабильной работы распознавания сообщений и совместного учета. Вам самим нужно запретить операционной системе блокировать фоновые процессы Paymaster. Вот в этой статье подробно описано, как это сделать: SMS и Push-уведомления не распознаются автоматически. Совместный учет не работает.