我們使用標準的“Google Play Market”和“Apple App Store”付款方式。Paymaster應用程序本身只致電付款程序，並不再參加它。所以問題可以在銀行方面或“播放市場”/“App Store”一側。
以下是最常見的付款問題以及如何解決它們：
- 銀行禁止交易。聯繫銀行支持服務並找出原因。禁止支付國外付款，那麼您需要要求銀行允許操作。
- “Google Play Market”/“Apple App Store”禁止在一些國家和地區購買。
以下是一些文章如何解決付款問題。
Google支持文章：
- Problems with in-app purchases
- Fix payment issues on your account
- Accepted payment methods on Google Play
- Add, remove, or edit your payment method
Apple支持文章：
我們使用Google Play Market。首先檢查您的訂閱，如果訂閱還沒到到期，可是訂閱失去了，可能發生了信息傳輸的問題。你要做的是：
- 進入《設置》，應用，Google Play Market，選擇《數據庫》選項，點觸《清除緩存》和刪除數據》。
- 進入《設置》，應用，Google Play Services，選擇《數據庫》選項，點觸《清除緩存》和刪除數據》。
- 重啟手機，過一會打開Paymaster
神經網絡在我們的服務器上實現識別，手機中要允許使用網絡。
識別過程就是這樣：
- 為了自動進行識別，Paymaster要知道銀行的電話號碼。
- Paymaster要把短信內容卡號綁定帳戶（比如：VISA1234）。
需要辦理一些手續：
- 請您復制從銀行發送短信的內容.
- 點觸右上的《SMS》按鈕
- 出現交易項目的這一行（它是灰色的，右邊還有小記號）。
- 點觸在它中間上，通過編輯選擇帳戶和類別。
- 如果一切是正確，點觸小記號。
Paymaster記住您輸入的數據，以后它能自動進行識別。如果您輸入錯了，下一次建立時，請您別忘檢查一下。
要為每一個銀行卡這樣做。
如果Paymaster不能識別短信，請與我們聯系support@paymaster.site
神經網絡在我們的服務器上實現識別，手機中要允許使用網絡。
識別過程就是這樣：
- Paymaster需要知道您使用銀行應用的ID。
- Paymaster要把Push通知內容卡號綁定帳戶（比如：VISA1234）。
需要辦理一些手續：
- 識別Push通知以后，出現交易項目的這一行（它是灰色的，右邊還有小記號）。
- 點觸在它中間上，通過編輯選擇帳戶和類別。
- 如果一切是正確，點觸小記號。
Paymaster記住您輸入的數據，以后它能自動進行識別。如果您輸入錯了，下一次建立時，請您別忘檢查一下。
如果您收到了Push通知，可是Paymaster沒識別它，請與我們聯系support@paymaster.site
銀行應用ID可以這樣得到：在《Play Market》找您使用的應用（https://play.google.com/store/apps），打開它，復制它的鏈接，然后發給我們。
您需要做銀行應用的Push通知的截圖。如果不能的話，請您下載QuickShortcutMaker應用，在搜索框上輸入notification，點觸結果，打開它，做截圖
為了自動進行識別，需要：
- 允許使用網絡。
- 允許訪問短信和Push通知。
- 有Paymaster訂閱。Иметь активную подписку.
如果您把一切都做完了，可是自動識別不工作，可能您的手機影響Paymaster的工作。
聯合會計也是如此。 Android也阻止了它的後台進程。
需要禁止手機影響Paymaster的工作。
每一個手機上的設置都不一樣的。
- 首先在這裡讀: www.dontkillmyapp.com.
- 華為： 設置，電池，應用開機，選擇Paymaster選項，關閉《自動管理》。 您應該開機《自己管理》。
- 小米： 設置，應用，選擇Paymaster選項。您要把《控制積極》轉變《無限》。您還要開機《自動啟動》和《本地啟動》。
- 三星：系統設置，應用程序，Paymaster，電池，電池優化，所有應用程序，Paymsater，未優化。系統設置，應用程序，Paymaster，允許後台活動。完全不進行電池優化。在此處閱讀更多信息：https://9to5google.com/2021/02/18/samsung-background-apps-android-11/
- LG： 設置，電池，《省電模式的例外》。請您從選項中找到Paymaster，把它從表裡刪除。
- 索尼： 設置，電池，《電量優化》，進入《應用》， 從選項中找到Paymaster。
如果您的手機上設置跟前述的很不一樣，請與我們聯系 support@paymaster.site, 我們會添加新方法。
p.s. 更新Android以后，請您檢查設置。
p.p.s. 由於iOS限制，Paymaster不能自動進行識別。
首先，我告訴你關於消息識別過程。
- 收到消息後，Paymaster將其發送到服務器以進行識別。
- 服務器上的神經網絡分析了消息，並在其中突出顯示定義類別，帳戶，金額，貨幣和日期的單詞。
- Paymaster從服務器接收此數據，並根據其形成一個事務項目（灰色事務字符串，右側複選標記）。
- 每次在交易項目中確認或更正類別時，Paymaster會記住您的類別選擇。下次識別來自同一商家的消息時，Paymaster將建議相同的類別。
神經網絡可能發生錯誤並從消息中選擇錯誤的單詞以確定類別。由於此類錯誤，Paymaster將開始在確定類別時犯錯誤。這通常表明，Paymaster在交易項目中建議您在識別上一個消息時選擇的類別。
如何解決它：
- 轉到菜單，設置，“類別標識符”。從消息中的類別列表及其對應的單詞將打開。
- 查看此列表並刪除任何不正確的類別組合和定義它們的單詞（在線上左側滑動，然後點擊刪除按鈕）。單詞不正確通常是數字，短文字，卡號。
如果你不能弄清楚自己，請在support@paymaster.site上寫信給我，我會幫助你。
首先，我告訴你關於消息識別過程。
- 收到消息後，Paymaster將其發送到服務器以進行識別。
- 服務器上的神經網絡分析了消息，並在其中突出顯示定義類別，帳戶，金額，貨幣和日期的單詞。
- Paymaster從服務器接收此數據，並根據其形成一個事務項目（灰色事務字符串，右側複選標記）。
- 每次在交易項目中確認或更正帳戶時，Paymaster會記住您的帳戶選擇。下次識別來自同一銀行的消息時，Paymaster將建議同樣的帳戶。
可能發生的是神經網絡犯了一個錯誤，並從消息中選擇了錯誤的單詞以確定帳戶。由於此類錯誤，Paymaster將開始在確定帳戶時犯錯誤。
如何解決它：
- 轉到菜單，設置，“帳戶標識符”。帳戶列表及其來自消息的對應單詞將打開。
- 查看此列表並刪除任何錯誤的帳戶組合和定義它們的單詞（在線上左側滑動並點擊刪除按鈕）。
如果你不能弄清楚自己，請在support@paymaster.site上寫信給我，我會幫助你。
從Android到Android（如果新手機上的Google帳戶與舊電話相同）：
- 在舊手機上創建備份（Paymaster設置 - 保存到Google Drive - 創建備份）。
- 從此備份恢復新手機（Paymaster設置 - 保存到Google Drive - 從備份還原）。
從Android到Android（如果新手機上的Google帳戶與舊的帳戶不同）：
- 在Google Drive或在手機上本地創建舊電話（Paymaster設置 - 創建備份）上的備份。
- 將備份文件傳輸到Google Drive中的Paymaster文件夾或新手機上的本地文件夾。
- 從此備份恢復新手機（Paymaster設置 - 從備份還原）。
從Android到iOS
- 在Google Drive或在線手機上創建Android手機（Paymaster Settings - Create Backup）上的備份。
- 將備份文件傳輸到iCloud中的Paymaster文件夾。
- 從此備份恢復iPhone（Paymaster設置 - 從備份還原）。
從iOS到iOS
- 在iPhone上創建備份（Paymaster設置 - 創建備份）。
- 如果新手機上的用戶帳戶是相同的，則在新手機上，從此備份文件中還原（Paymaster設置 - 從備份還原）。
- 如果新手機上的用戶帳戶是不同的，則將備份文件傳輸到新手機上的iCloud中的Paymaster文件夾，然後從此備份文件還原（Paymaster設置 - 從備份還原）。
從iOS到Android
- 在iPhone上創建備份（Paymaster設置 - 創建備份）。
- 將備份文件從iCloud轉移到Google Drive中的Paymaster文件夾或Android手機上的本地文件夾。
- 恢復來自此備份的Android手機（Paymaster設置 - 從備份還原）。
p.s. 如果切換到另一個系統，請不要忘記取消前一個的訂閱。訂閱與Google Play Market或Apple App Store相關聯，無法在它們之間傳輸。
p.p.s.Paymaster應用程序的iOS版本無法自動識別SMS和推送消息。這是一個IOS限制。
要導入數據，您需要以以下格式創建文件： Paymaster import template.xlsx。
導入的文件要求。
- 請勿更改工作表名稱，請勿刪除或添加工作表。
- 不要更改列名稱，不要刪除或添加列。
- 在“交易”表上，對於每個交易行：
- 必須填寫“日期”，“類別”，“帳戶”，“金額”，“貨幣”，“交易類型”單元格。
- “標籤”和“評論”單元格可能為空。
- 在“帳戶”表上：
- 您不必創建帳戶行。
- 但是，如果您創建帳戶字符串，則必須填寫單元格“名稱”，“金額”，“貨幣”。
- “貨幣”單元格中必須使用三位數的貨幣代碼（en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217)。
- “交易類型”單元格中的值只能是以下各項：費用，收入。
- 必須在應用程序菜單的“數據導出/導入”項的“導入”部分中加載創建的文件。
為了從新開始，需要在設置中選擇《清除緩存》和《刪除數據》選項。
第一個方法：
- 長時間點觸Paymaster的圖標。
- 選擇《關於應用》選項。
- 選擇《手機記憶》選項。.
- 點觸《清除緩存》和《刪除數據》。
第二個方法：
- 進入《手機設置》。
- 選擇《應用與通知》選項。
- 選擇《應用》選項。
- 表中找一下Paymaster。
- 選擇《手機記憶》選項。
- 點觸《清除緩存》和《刪除數據》。
為了取消訂閱，進入Play Market，菜單，訂閱，選擇《Paymaster的訂閱》選項，取消訂閱。
如果您忘記取消訂閱，請不要擔心，我們將退款！
Android用戶。
- 選項1。聯繫我們。在Google Play商店進行購買時，Google會向您發送帶訂單號的確認電子郵件（GPA.xxxx-xxx-xxxx-xxxxx）。將此訂單號發送到support@paymaster.site。如果您找不到電子郵件，請轉到 www.pay.google.com。在“訂閱和服務”部分中，選擇付費人員訂閱，將有訂單號。
- 選項2。聯繫Google。這是怎麼做的: support.google.com/googleplay/answer/2479637。
iOS用戶。
- 選項1。請求從Apple support.apple.com/en-us/HT204084
添加了此通知以提高Paymaster後台進程的穩定性，該過程識別消息（短信和通知）並執行聯合會計。
您可以在菜單中禁用此通知 - 設置 - “保持Paymaster活動”，但我們建議您不這樣做。
此通知可能包含您的有用信息 - 帳戶餘額。您可以選擇要在設置中顯示的帳戶。單擊通知中的帳戶行將打開屏幕以為該帳戶創建事務。同樣在設置中，您可以關閉提示行的顯示“此通知是什麼？”在通知中。
不幸的是，單獨的該通知可能不足以確保消息識別和聯合會計的穩定運行。您自己應該防止操作系統阻止背景Paymaster流程。本文詳細介紹瞭如何執行此操作： 短信和推送通知不會自動識別。共享會計不起作用。